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> Allgemeine Geschäfts- und Lieferungsbedingungen der weare GmbH (Stand 04.05.2008)![]() 1. Allgemeiner Geltungsbereich Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten wird und die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verkäufer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist die weare GmbH. 2. Abschluss des Vertrages a) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons >Bestellung abschicken< gibst Du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Wir können Deine Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Technische sowie sonstige Änderungen in Form, Farbe oder Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten. b) Mit der Bestellung der gewünschten Ware erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot. Wir werden den Zugang der Bestellung des Kunden unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt nur dann eine Annahmeerklärung dar, wenn wir dies ausdrücklich erklären. c) Wir sind berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Wochen anzunehmen. Bei auf elektronischem Wege bestellter Ware sind wir berechtigt, die Bestellung innerhalb von drei Werktagen nach Eingang bei uns anzunehmen. Wir sind berechtigt, die Annahme der Bestellung etwa nach Prüfung der Bonität des Kunden abzulehnen. Wir sind berechtigt, die Bestellung auf eine haushaltübliche Menge zu begrenzen. d) Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung, nicht oder nur teilweise zu leisten. Dies gilt nur für den Fall, das die Nichtlieferung nicht von uns zu vertreten ist. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert. Die Gegenleistung wird unverzüglich erstattet. e) Wenn der Kunde die Ware auf elektronischem Wege bestellt, wird der Vertragstext von uns gespeichert und dem Kunden per E-Mail nach Vertragsschluss zugesandt. 3. Vergütung Die angebebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Zusätzliche Leistungen, insbesondere die Lieferung zum Kunden sind in dem Preis nicht enthalten. 4. Wie kannst du deine Bestellung bezahlen? Der Verkäufer verschickt die Bestellungen des Kunden entweder per Nachnahme, per Vorkasse oder Kreditkartenzahlung. a) Bei der Nachnahme zahlt der Kunde bar bei Erhalt der Sendung an den Postboten. Wird der Kunde nicht unter der angegebenen Adresse vom Postboten angetroffen, hinterlässt der Postbote einen Abholschein, mit dem der Kunde seine Lieferung innerhalb von 10 Tagen bei der angegebenen Postfiliale abholen kannt. Zuzüglich zu den Versandkosten entsteht eine Nachnahmegebühr in Höhe von 4,00 Euro und eine Zahlkartengebühr in Höhe von 2,00 Euro (erhebt die Deutsche Post/DHL direkt, sie steht nicht auf unserer Rechnung). b) Die Nachnahmegebühren entfallen bei einer Vorkasse durch den Kunden. Nach Zahlungseingang verschickt der Verkäufer die Bestellung. c) Die Nachnahmegebühren entfallen bei der Bezahlung per Kreditkarte durch den Kunden. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kontos mit Versand der Ware. Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Wir brauchen von dir folgende Angaben: Kreditkartennummer, Kartenprüfnummer (steht auf der Rückseite der Kreditkarte; sie besteht aus einem 3-stelligen Zahlencode und folgt auf die 16-stellige Kartennummer), Gültigkeitsdatum der Karte. 5. Wie kommt meine Bestellung zu mir? Der Verkäufer verschickt die Kundenbestellung mit der DHL/Deutsche Post AG. 6. Kann meine Bestellung auch ins Ausland geschickt werden? Zur Zeit liefern wir ausschließlich nach Deutschland. 7. Was kostet mich der Versand? Für jede Lieferung berechnen wir eine Pauschale (egal wie groß das Paket wird) von 2,00 Euro für Verpackung und Versicherung. Ferner berechnen wir zusätzlich Portokosten in Höhe von 4,00 Euro. Ab einem Warenwert von 99,00 Euro inklusive der Umsatzsteuer entfallen die Portokosten von 4,00 Euro. Die Preisangaben in unserem Online-Shop enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer in Höhe von derzeit 19% bzw. 7% bei Bücher und Zeitschriften. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, wie sie im Online-Shop angegeben sind. 8. Gibt es einen Mindestbestellwert? Ja, er beträgt 39,00 Euro ohne Versandkosten. 9. Wie lange dauert die Lieferung? Wir liefern innerhalb fünf Tagen nach Bestelleingang. Der Versand erfolgt mit DHL (Deutschen Post). Bei Versand der Ware erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem individuellen Link zur Verfolgung deines Paketes. Können wir die vereinbarte Lieferzeit nicht einhalten, haben wir dich rechtzeitig davon in Kenntnis zu setzen. Von uns nicht zu vertretende Störungen in unserem Geschäftsbetrieb oder bei Vorlieferanten, insbesondere Arbeitsausstände und rechtmäßige Ausperrungen sowie Fälle höherer Gewalt, verlängern die Lieferzeit entsprechend der Dauer der Störung. Du bist in solchen Fällen zum Rücktritt nur berechtigt, wenn du die vereinbarten Leistungen nach Ablauf der Lieferzeit anmahnst, eine angemessene Nachfrist setzt und auch die angemessene Nachfrist fruchtlos abgelaufen ist. Ist die Lieferfrist kalendermäßig bestimmt, beginnt die vom Käufer zu setzende angemessene Nachfrist mit deren Ablauf. Das gesetzliche Recht auf Schadenersatz an Stelle der Leistung bleibt unberührt. 10. Widerrufsbelehrung: Widerrufsrecht Verbraucher können ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: weare GmbH, Hauptstrasse 204, 63814 Mainaschaff E-Mail: mailorder@weare.de Telefax: +49 (0) 40/ 460 73 621 Das Widerrufsrecht besteht nicht a. bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, b. bei der Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind. Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung 11. Gewährleistung a) Verbraucher haben die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir sind berechtigt, die Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt. b) Bei Unternehmern leisten wir für Mängel der Ware zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. c) Für Verbraucher beträgt die Gewährleistung zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware. 12. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der weare GmbH. 13. Haftungsbeschränkung a) Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung sowie die unserer Erfüllungsgehilfen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittschaden. b) Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen von nicht vertragswesentlichen Pflichten, durch deren Verletzung die Durchführung des Vertrages nicht gefährdet wird, haften wir sowie unsere Erfüllungsgehilfen nicht. c) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung oder Garantie. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens des Kunden. d) Wir haften nur für eigene Inhalte auf der Webseite unseres Online-Shops. Soweit wir mit den Links den Zugang zu anderen Websites ermöglichen, sind wir für die dort erhaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich. Wir machen uns die fremden Inhalte nicht zu Eigen. Sofern wir Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf externen Websites erhalten, werden wir den Zugang zu diesen Seiten unverzüglich sperren. 14. Anbieterkennzeichnung weare GmbH Geschäftsführer: Steffen Oberquelle Amtsgericht Hamburg: (Handelsregisternummer) HRB 101951 Shop-Verantwortlicher: Steffen Oberquelle Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 814 855 892 Steuernummer: 54/838/03518 Kontakt: Tel: +49 (0) 6021 / 900 40 260 Erreichbarkeit: Mo-Fr 10.00 bis 18.00h Telefax: +49 (0) 40/ 460 73 621 E-Mail: mailorder@weare.de Unsere Anschrift lautet: weare GmbH Gärtnerstr. 92a 20253 Hamburg Unsere Anschrift für Beanstandungen / Service und Warenrücksendungen lautet: weare GmbH Hauptstrasse 204 63814 Mainaschaff Mo-Fr 10.00 18.00 Uhr Service-Tel.: +49 (0) 6021 / 900 40 260 Service-Telefax: +49 (0) 40/ 460 73 621 E-Mail: mailorder@weare.de 15. Was machen wir mit deinen Daten? Das Thema Datenschutz und Vertraulichkeit nehmen wir sehr ernst und folgen den geltenden nationalen und europäischen Datenschutzvorschriften. Nachfolgend möchten wir dir kurz die wichtigsten Aspekte unserer Datenspeicherung erläutern. Nur, wenn du deine ausdrückliche Einwilligung erteilt hast, verarbeiten und nutzen wir deine personenbezogenen Daten. a) Welche Daten speichern wir? Wir speichern die Informationen, die wir von dir erhalten, wenn Du z.B. an Gewinnspielen teilnimmst, den weare Newsletter abonnierest oder auf anderem Wege mit uns in Kontakt trittst - dies sind insbesondere dein Name, deine Adresse, deine E-Mail Adresse und dein Geburtsdatum. Darüber hinaus erfassen wir auch Informationen über deine Interessengebiete, indem wir deine Klicks auf unserer Website und in dem weare Newsletter auswerten. Wenn du erstmalig Kontakt mit uns aufnimmst, legen wir in unserer Datenbank ein Profil für dich an. Alle weiteren Informationen, die du uns zu einem späteren Zeitpunkt übermittelst, werden dann ebenfalls dort gespeichert. Je mehr Informationen wir von dir bekommen, umso individuellere und interessantere Angebote können wir dir in Zukunft unterbreiten. b) Wofür verwenden wir diese Daten? Wir verwenden deine Daten zur Erfüllung und Abwicklung Deiner Bestellung, sowie zu Zwecken der Marktforschung sowie zur individuellen Erstellung und Versendung ausgewählter Informationen oder Produkt-Proben per Post. c) Wie lange werden die Daten gespeichert? Grundsätzlich speichern wir alle Informationen, die du uns übermittelst, solange du Interesse an der Übersendung von Werbeinformationen hast. Solltest du nicht mehr wünschen, dass wir deine Daten nutzen, so kommen wir dieser Bitte natürlich umgehend nach (lies dazu bitte auch Buchstabe e). d) Kannst du in Erfahrung bringen, welche Daten wir über dich gespeichert haben? Ja. Du kannst auf Wunsch jederzeit Auskunft über deine gespeicherten Daten erhalten. e) Kannst du die Löschung deiner gespeicherten Daten veranlassen? Ja. Selbstverständlich hast du jederzeit die Möglichkeit, eine teilweise oder komplette Löschung deiner Daten zu veranlassen. Zu diesem Zweck nutze bitte unser Kontaktformular auf der weare Internetseite. Wir werden deinem Wunsch unverzüglich nachkommen und die weitere Zusendung von Werbung unverzüglich einstellen. Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet sein sollten, werden die Daten nicht gelöscht, aber gesperrt. Nach dem Bundesdatenschutzgesetz hast du ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über deine gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung ooder Löschung dieser Daten. f) Was sind Cookies und verwenden wir welche? Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf deinem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von deiner Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf deinem Rechner und ermöglichen es uns, deinen Rechner bei deinem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte-Cookies). Unseren Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen. Du kannst das Speichern von Cookies verhindern, indem du deine Browser-Einstellungen entsprechend darauf abstimmst. Wie das funktioniert, entnehme bitte der Bedienungsanleitung deines Browser-Herstellers. g) Geben wir deine Daten an Dritte weiter? Nein, wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, insbesondere werden deine Daten nicht verkauft, vermietet oder eingetauscht. Soweit wir andere Unternehmen mit der Erfüllung unserer Aufgaben (z.B. der Versendung von Produkt-Proben) beauftragen, werden selbstverständlich auch diese verpflichtet, deine Daten zu schützen und sie nur für den genau vorgegebenen Zweck zu nutzen. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung und der geltenden Gesetzeslage zu behandeln. h) Datensicherheit Alle Daten werden auf Servern gespeichert, die mit einem hohen Sicherheitsstandard betrieben werden und vor dem Zugriff unberechtigter Personen und Missbrauch geschützt werden. Solltest du im Übrigen noch Fragen oder Anregungen haben, kannst du dich jederzeit per E-Mail an uns wenden (mailorder@weare.de). i) Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung Die Verantwortung für die Datenverarbeitung trägt unser Geschäftsführer Steffen Oberquelle. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Deiner personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wende Dich bitte an: Steffen Oberquelle, Gärtnerstr. 92a, 20253 Hamburg. Telefon: 06021 / 900 40 260, E-Mail: mailorder@weare.de j) Google Analytics Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (Google) Google Analytics verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website (einschließlich deiner IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall deine IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Du kannst die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser Software verhindern; wir weisen dich jedoch darauf hin, dass du in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen kannst. Durch die Nutzung dieser Website erklärst du dich mit der Bearbeitung der über dich erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. 16. Speicherung des Vertragstextes Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. 17. Urheberrechte Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Abbildungen und Fotos auf unserer Website urheberrechtlich geschützt sind. Bitte habe Verständnis, dass Mißbrauch verfolgt werden kann. 18. Gerichtsstand Der Gerichtsstand sowie der Erfüllungsort richten sich nach den Vorschriften der Zivilprozessordung und des Bürgerlichen Gesetzbuches. Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland, ist Erfüllungsort und Gerichtsstand unser Sitz in Hamburg. 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